Términos y Condiciones

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Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

Para realizar compras en nuestro sitio, debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar según la legislación peruana vigente.

Para acceder a todas las funcionalidades de nuestra tienda, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

Cat E-commerce se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que infrinjan nuestros términos de uso.

El usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de detectar uso no autorizado, deberá notificarnos de inmediato.

Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el IGV, salvo indicación contraria. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

Las imágenes de los productos son de carácter referencial. Si bien nos esforzamos por mostrar los colores y características con la mayor precisión posible, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de tu pantalla.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, te notificaremos y procederemos al reembolso correspondiente.

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

• Seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compras.
• Revisar el resumen de tu pedido, incluyendo cantidades, precios y gastos de envío.
• Ingresar o confirmar tu dirección de envío y datos de contacto.
• Seleccionar el método de pago de tu preferencia.
• Confirmar y realizar el pago.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el detalle de tu orden y el número de seguimiento.

Cat E-commerce se reserva el derecho de cancelar órdenes que presenten irregularidades o inconsistencias en los datos proporcionados.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club a través de nuestra pasarela de pago segura.
• Yape y Plin: Pagos instantáneos desde las principales billeteras digitales del Perú.
• Transferencia bancaria: BCP, BBVA, Interbank y Scotiabank.
• Pago contra entrega: Disponible para Lima Metropolitana (sujeto a disponibilidad).

Todas las transacciones son procesadas mediante conexiones cifradas (SSL) y cumplen con los estándares PCI DSS de seguridad de datos.

Realizamos envíos a todo el Perú a través de nuestros operadores logísticos. Los tiempos de entrega estimados son:

• Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Provincias: 3 a 7 días hábiles, según la ubicación.

El costo de envío se calcula en función del destino, peso y dimensiones del paquete. Este monto se muestra antes de confirmar tu compra.

Ofrecemos envío gratis para compras superiores a S/ 199.00 en Lima Metropolitana y S/ 299.00 a nivel nacional.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por demoras causadas por direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.

Nuestra política de cambios y devoluciones te permite solicitar:

• Cambio de talla o modelo: Hasta 15 días calendario después de recibir tu producto. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin uso.
• Devolución por arrepentimiento: Hasta 7 días calendario después de la entrega. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Devolución por defecto de fábrica: Cubierto por la garantía legal de 30 días. Gestionamos el cambio o reembolso sin costo para el cliente.

Los gastos de envío para cambios por talla o modelo son asumidos por el cliente. En caso de defectos de fábrica, Cat E-commerce cubre todos los costos.

El reembolso se procesa a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cat E-commerce cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento. Los datos personales que nos proporcionas son tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra.
• Mejorar tu experiencia de navegación y personalizar ofertas (previo consentimiento).

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito, salvo requerimiento legal.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a privacidad@catecommerce.pe.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@catecommerce.pe
• WhatsApp: +51 999 888 777
• Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima.

Razón Social: Cat E-commerce S.A.C.<br/>RUC: 20123456789<br/>Domicilio fiscal: Av. José Pardo 601, Miraflores, Lima, Perú.